티빙을 쓰고 있었다면 지금 바로 MY 메뉴를 열어보시길 권합니다. 예전에 한 번이라도 티빙에 가입했던 사람이면 뒤에서 설명할 티빙 개인정보 유출 보상 신청 대상일 가능성이 높고, 문제는 이 보상이 자동으로 지급되지 않는다는 겁니다. 신청 기간도 오는 9월 30일까지로 정해져 있어서, 가만히 있으면 그냥 지나갑니다.
왜 이런 보상이 나왔나
지난 5월 티빙에서 대규모 사이버 침해 사고가 있었습니다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단 조사 결과, 개발 프로젝트 소스코드와 함께 활성 계정 2,206만 개, 휴면·탈퇴 계정 1,737만 개, 테스트 계정 11만 개 등 총 3,954만 개 계정 정보가 유출된 것으로 확인됐죠. 다만 이 숫자는 중복 계정을 포함한 계정 수라서 실제 피해 이용자 수는 더 적을 것으로 보입니다.
사고 후속 조치로 티빙이 이번에 마련한 것이 바로 개인정보 유출 피해 고객 보상입니다. 보상 신청은 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일까지 홈페이지와 모바일 앱에서 받고 있고, 지급은 다음 달인 10월 6일부터 순차적으로 이뤄집니다.
보상 내용은 뭘까
티빙이 추산한 1인당 체감가치는 약 2만 원 수준입니다. 구성이 네 가지로 나뉘는데, 성격이 조금 다릅니다.
| 보상 항목 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 안심보험 | 해킹·피싱 사고 1년 무료 가입, 1인당 최대 300만 원 보장 | DB손해보험 |
| 티빙 포인트 | 50P (5,000원 상당) | 12월 31일까지 사용 |
| 프리미엄 시청 | 3개월간 4K 화질·다운로드 400회·동시시청 4대 | 구독 중 회원 자동 적용 |
| 엔터 혜택 | 웨이브 광고형 1개월권 또는 CGV 콤보 5,000원 할인 중 택1 | 연말까지 사용 |
여기서 헷갈리기 쉬운 게 있습니다. 3개월 프리미엄 시청은 현재 티빙을 구독 중인 피해 회원에게는 자동으로 적용되고, 나머지(안심보험·포인트·엔터 혜택)는 30일까지 직접 신청해야 받습니다. 포인트와 쿠폰은 사용 기한이 정해져 있어서 받아두고도 까먹기 쉬우니 이 점도 기억해 두세요.
신청 대상과 탈퇴 회원 안내
대상은 티빙으로부터 개인정보 유출 대상자로 안내받은 회원입니다. 유출 정보의 종류나 피해 정도에 따라 보상이 달라지지 않고, 고객 단위로 동일한 혜택을 줍니다.
이미 티빙을 탈퇴한 회원도 대상입니다. 다만 신원 확인과 기존 정보 대조를 위해 무료로 재가입한 뒤 신청해야 합니다. 이때 유료 이용권을 사야 하는 건 아닙니다. 탈퇴했다가 바로 가입하기가 조금 걸리실 수 있는데, 그래도 2만 원 상당 보상이니 신청 기간 안에 처리하시길 권합니다.
주의할 점은 고객센터 전화로는 신청을 받지 않는다는 겁니다. 반드시 홈페이지나 앱의 전용 페이지에서 직접 하셔야 합니다.
신청 방법과 순서
PC든 모바일이든 흐름은 같습니다. 아래 순서대로 하면 어렵지 않습니다.
1. 티빙 홈페이지 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
2. 로그인 후 마이(MY) 메뉴로 이동합니다.
3. 보상 신청 페이지에서 본인이 유출 대상인지 확인합니다.
4. 본인 인증을 거칩니다.
5. 받고 싶은 보상 항목(특히 엔터 혜택의 경우 웨이브 또는 CGV 중 선택)을 고릅니다.
6. 신청을 완료합니다.
7. 이후 마이 메뉴에서 신청·지급 여부와 보험 식별번호, 포인트, 쿠폰 번호를 확인할 수 있습니다.
보상 지급이 완료되면 계정에 등록된 휴대전화 번호로 문자 안내가 옵니다. 보상 적용은 다음 달 6일 오전 10시부터 순차적으로 진행됩니다. 계정당 최초 1회만 신청할 수 있으니 선택은 신중하게 하세요.
받아두면 좋은 팁 몇 가지
마지막으로 꼭 챙길 부분만 정리해 봤습니다.
신청 기한은 9월 30일 오후 11시 59분까지. 마감을 지나면 다음 기회가 없으니 평일 낮에라도 미리미터로 체크해 두는 걸 추천합니다.
자동 지급이 아니다. 신청 안 하면 못 받는 게 핵심이라 이 글을 보고 계신 분들은 바로 MY 메뉴를 한번 열어보세요.
포인트와 쿠폰 사용 기한을 따로 적어두세요. 티빙 포인트는 연말(12월 31일), 엔터 혜택도 연말까지 사용해야 하고 이후엔 자동 소멸합니다.
탈퇴 회원은 무료 재가입 후 신청. 유료 결제는 필요 없습니다.
개인정보 사고 후에는 비밀번호 변경과 2차 인증 활성화 같은 기본 보안 점검도 함께 해두면 좋습니다. 유출된 정보가 악용될 가능성이 있어서, 안심보험 가입 여부와 별개로 본인 계정 보안은 직접 챙기는 게 안전합니다.
자주 묻는 질문
Q. 저도 티빙을 탈퇴했는데 받을 수 있나요?
A. 네, 유출 대상이라면 받을 수 있습니다. 다만 본인 확인과 정보 대조를 위해 무료로 재가입한 뒤 신청해야 하고, 유료 이용권 구매는 필요 없습니다.
Q. 보상이 언제 지급되나요?
A. 신청 기간이 끝난 뒤 다음 달(10월) 6일 오전 10시부터 순차적으로 지급됩니다. 지급 여부와 각종 번호는 마이 메뉴에서 확인할 수 있고 완료 시 문자로도 안내됩니다.
Q. 고객센터에 전화하면 신청해 주나요?
A. 아닙니다. 이번 보상은 고객센터를 통한 신청을 받지 않습니다. 홈페이지나 모바일 앱의 마이 메뉴에 있는 보상 신청 페이지에서 직접 하셔야 합니다.
참고로 티빙과 웨이브를 함께 쓰는 분이라면 통합 요금제도 별도로 정리해 둔 글이 있어 도움이 될 겁니다.
티빙 공식 보상 안내 페이지도 열어 두시면 화면 기준으로 다시 확인하실 수 있습니다. 기한 안에 꼭 챙기세요.
